Ваш следующий шаг
Уточните необходимую услугу до визита. Вопрос или запрос расчёта не подтверждает запись.
Отделите предположение от подтверждённой ошибки
Отсутствие результата у ведомства само по себе не доказывает неверный ORI. Сравните подтверждённые инструкции с квитанцией или сведениями об отправке, доступными у центра. Попросите проверить запись операции, а не восстанавливать её по памяти.
Для заявок DBPR неверный ORI может помешать ведомству получить результаты. Это повод проверить маршрут, но не основание считать, что любая задержка объясняется одной и той же ошибкой.
Сохраните сведения для разбора
Подготовьте дату приёма, название центра, квитанцию, TCN и документ с требуемым ORI. Сохраните письмо о недостающих результатах или отказе, если оно пришло. Уточните, что именно организация не получила и когда она это проверяла.
Если квитанций несколько, выделите нужную. Не смешивайте заказ личной справки FBI с отправкой для ведомства Флориды. Чувствительные документы передавайте только по каналу, который подтвердил получатель; через Guides их отправлять не нужно.
Уточните допустимое следующее действие
Первоначальный центр может проверить проведённую им транзакцию. Запрашивающая организация объяснит, что остаётся невыполненным в вашей заявке. Спросите, требуется ли исправление, специальная повторная отправка или новая проверка. Сам по себе номер в справочнике не означает, что нужно повторить заказ.
До согласия на новую услугу узнайте её стоимость. Эта инструкция не обещает бесплатную замену, автоматический возврат денег или перенос результатов между ведомствами.
Если нужен другой центр
Покажите новому центру уже уточнённые инструкции для следующего действия. Когда подходящий маршрут понятен, с Oraz Fingerprinting можно связаться через основной сайт по вопросу новой записи. Страница ORI не изменяет ранее отправленную транзакцию.
Вопросы по теме
Можно просто заменить ORI после отправки?
Это нельзя обещать заранее. Первоначальный центр и соответствующая программа должны определить, какое действие возможно в вашем случае.
Новый скан автоматически исправит старую заявку?
Нет. Новая отправка должна соответствовать правильным инструкциям, а ведомство ещё должно получить и рассмотреть результаты.
Придётся платить повторно?
Это зависит от причины проблемы, необходимого действия и применимых условий центра. Уточните расходы до нового заказа.
Официальные источники
Требования зависят от программы и могут меняться. Для своей заявки сверяйтесь с актуальными инструкциями получателя.
Ваш следующий шаг
Уточните необходимую услугу до визита. Вопрос или запрос расчёта не подтверждает запись.